FAQs
Häufig gestellte Fragen
Wie kann ich COLONIAINKASSO® beauftragen?
- Sie können uns einen Auftrag per Sofortauftrag im Online-Formular, per E-Mail, Fax oder telefonisch erteilen. Gerne rufen wir Sie auch zurück. Senden sie hierzu einfach eine Rückrufbitte. Ggf. können wir Ihnen auch auf dem Postweg ein unverbindliches Angebot zukommen lassen.
Welche Forderungen kann ich an COLONIAINKASSO® übergeben?
- Der Schuldner muss sich bereits in Verzug gemäß § 286 BGB befinden. Außerdem muss es sich um eine bestehende und vom Schuldner unbestrittene Forderung handeln.
Kann ich auch eine titulierte Forderung an COLONIAINKASSO® übergeben?
- Ja. In diesem Fall übernehmen wir für Sie die Langzeitüberwachung der Forderung für einen Zeitraum von bis zu 30 Jahren.
Besteht die Möglichkeit, meinen Forderungsbestand an COLONIAINKASSO® zu verkaufen?
Welche Mittel ergreift COLONIAINKASSO®, um meine Forderungen beim Schuldner beizutreiben?
- COLONIAINKASSO® ist ein durch den Präsidenten des Oberlandesgerichts Köln zugelassenes und registriertes Inkassounternehmen gemäß § 10 Abs. 1 Nr.1 Rechtsdienstleistungsgesetz und unterliegt der ständigen Kontrolle und Aufsicht der entsprechenden Organe.
- Wir arbeiten daher ausschließlich mit seriösen und legalen Methoden. Der Schuldner wird zunächst schriftlich und ggf. telefonisch kontaktiert. Unsere Mitarbeiter sind hierfür speziell geschult. Unsere Ansprache beim Schuldner erfolgt stets freundlich und korrekt aber zugleich auch bestimmt.
Welche Unterlagen benötigt COLONIAINKASSO® zum Einzug meiner Forderung?
- Notwendig sind lediglich eine Kopie des Dokuments, aus dem sich die Ihre Forderung ergibt (Rechnung, Kaufvertrag, Mietvertrag etc.) sowie die Kopie einer Mahnung. Weitere Unterlagen sind grundsätzlich für unser Tätigwerden nicht erforderlich.
- Wichtiger Tipp: Forderungseinzug ist Teamarbeit! Jede zusätzliche Information (z.B. Kontodaten, Immobilien etc), die Sie über den Schuldner besitzen, kann ein wichtiger Baustein des Erfolgs sein. Bitte teilen Sie uns diese Informationen mit.
Ich habe weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?
- Wir stehen Ihnen zur Beantwortung Ihrer Fragen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns telefonisch, per Fax oder per Mail.