FAQs

Häufig gestellte Fragen

Wie kann ich COLONIA­INKASSO® beauftragen?
  • Sie können uns einen Auftrag per Sofortauftrag im Online-Formular, per E-Mail, Fax oder telefonisch erteilen. Gerne rufen wir Sie auch zurück. Senden sie hierzu einfach eine Rückrufbitte. Ggf. können wir Ihnen auch auf dem Postweg ein unverbindliches Angebot zukommen lassen.
Welche Forderungen kann ich an COLONIA­INKASSO® übergeben?
  • Der Schuldner muss sich bereits in Verzug gemäß § 286 BGB befinden. Außerdem muss es sich um eine bestehende und vom Schuldner unbestrittene Forderung handeln.
Kann ich auch eine titulierte Forderung an COLONIA­INKASSO® übergeben?
  • Ja. In diesem Fall übernehmen wir für Sie die Langzeitüberwachung der Forderung für einen Zeitraum von bis zu 30 Jahren.
Besteht die Möglichkeit, meinen Forderungs­bestand an COLONIA­INKASSO® zu verkaufen?
  • Ja. Mehr hierzu erfahren Sie unter dem Punkt „Factoring" oder rufen Sie uns einfach an oder senden uns eine Mail. Wir informieren Sie gerne zu diesem Thema.
Welche Mittel ergreift COLONIA­INKASSO®, um meine Forderungen beim Schuldner beizutreiben?
  • COLONIAINKASSO® ist ein durch den Präsidenten des Oberlandesgerichts Köln zugelassenes und registriertes Inkassounternehmen gemäß § 10 Abs. 1 Nr.1 Rechtsdienst­leistungs­gesetz und unterliegt der ständigen Kontrolle und Aufsicht der entsprechenden Organe.
  • Wir arbeiten daher ausschließlich mit seriösen und legalen Methoden. Der Schuldner wird zunächst schriftlich und ggf. telefonisch kontaktiert. Unsere Mitarbeiter sind hierfür speziell geschult. Unsere Ansprache beim Schuldner erfolgt stets freundlich und korrekt aber zugleich auch bestimmt.
Welche Unterlagen benötigt COLONIA­INKASSO® zum Einzug meiner Forderung?
  • Notwendig sind lediglich eine Kopie des Dokuments, aus dem sich die Ihre Forderung ergibt (Rechnung, Kaufvertrag, Mietvertrag etc.) sowie die Kopie einer Mahnung. Weitere Unterlagen sind grundsätzlich für unser Tätigwerden nicht erforderlich.
  • Wichtiger Tipp: Forderungseinzug ist Teamarbeit! Jede zusätzliche Information (z.B. Kontodaten, Immobilien etc), die Sie über den Schuldner besitzen, kann ein wichtiger Baustein des Erfolgs sein. Bitte teilen Sie uns diese Informationen mit.
Ich habe weitere Fragen. An wen kann ich mich wenden?
  • Wir stehen Ihnen zur Beantwortung Ihrer Fragen gerne zur Verfügung. Kontaktieren Sie uns telefonisch, per Fax oder per Mail.